為更好地服務(wù)高考考生，確保高考志愿信息采集及時(shí)、準(zhǔn)確，今年我省繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)上填報(bào)志愿。為切實(shí)做好此項(xiàng)工作，根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本方案。

　　一、職責(zé)分工

　　1．省教育考試院負(fù)責(zé)制定全省網(wǎng)上填報(bào)志愿工作實(shí)施方案，組織業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和模擬演練；管理和維護(hù)網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，確保本級(jí)網(wǎng)絡(luò)暢通；公布在湘招生專業(yè)計(jì)劃和志愿填報(bào)相關(guān)政策；制定應(yīng)急預(yù)案。

　　2．市（州）招考機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本地區(qū)考生網(wǎng)上填報(bào)志愿的組織管理，制定本地區(qū)實(shí)施辦法；開(kāi)展本地區(qū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促檢查所轄縣（市、區(qū)）做好網(wǎng)上填報(bào)志愿的培訓(xùn)和模擬演練；負(fù)責(zé)落實(shí)本地區(qū)網(wǎng)上填報(bào)志愿硬件設(shè)施，配合省教育考試院進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試；管理本地區(qū)網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)功能和權(quán)限；負(fù)責(zé)本地區(qū)考生志愿填報(bào)情況的統(tǒng)計(jì)和異常情況上報(bào)。

　　3．縣（市、區(qū)）招考機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本地考生網(wǎng)上填報(bào)志愿的組織管理，制定本地實(shí)施方案；負(fù)責(zé)組織本地網(wǎng)上填報(bào)志愿的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促所轄中學(xué)做好網(wǎng)上填報(bào)志愿的培訓(xùn)和模擬演練；負(fù)責(zé)檢查本地中學(xué)的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等情況；管理本地網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)功能和權(quán)限；負(fù)責(zé)本地考生志愿填報(bào)情況的統(tǒng)計(jì)和異常情況上報(bào)。

　　4．報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）負(fù)責(zé)本報(bào)名點(diǎn)網(wǎng)上填報(bào)志愿的組織管理，制定工作方案；負(fù)責(zé)本報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）網(wǎng)上填報(bào)志愿設(shè)備的配備和維護(hù)，提供可供考生進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)志愿的場(chǎng)所；組織開(kāi)展網(wǎng)上填報(bào)志愿培訓(xùn)和演練；組織本報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）考生網(wǎng)上填報(bào)志愿，負(fù)責(zé)考生志愿填報(bào)情況的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向當(dāng)?shù)卣锌紮C(jī)構(gòu)匯報(bào)志愿填報(bào)異常情況。

　　5．考生要遵守網(wǎng)上填報(bào)志愿的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)參加培訓(xùn)、模擬演練和網(wǎng)上填報(bào)志愿；填報(bào)完成后要退出填報(bào)志愿系統(tǒng)，并再次登錄系統(tǒng)檢查核實(shí)填報(bào)的志愿是否正確；要準(zhǔn)確地填寫(xiě)好自己的錄取通知書(shū)郵寄地址和經(jīng)過(guò)本人授權(quán)系統(tǒng)可采集使用的聯(lián)系電話；要妥善設(shè)置和保管好個(gè)人密碼，密碼不能過(guò)于簡(jiǎn)單，以防止泄露；要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)戶籍信息、畢業(yè)學(xué)校信息和體檢信息，逾期不能修改；要嚴(yán)格按照網(wǎng)上填報(bào)志愿流程在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)填報(bào)志愿�？忌鷮�(duì)自己在網(wǎng)上填報(bào)的志愿負(fù)責(zé)，因考生本人了解學(xué)校信息不準(zhǔn)確，未按學(xué)校招生章程要求和有關(guān)規(guī)定填報(bào)，個(gè)人密碼設(shè)置不當(dāng)、保管不善，不按網(wǎng)上填報(bào)志愿程序和要求操作，未在要求的時(shí)間內(nèi)提交保存志愿數(shù)據(jù)，請(qǐng)他人代填、錯(cuò)過(guò)規(guī)定的網(wǎng)上填報(bào)志愿時(shí)間等原因，造成志愿信息錯(cuò)誤或遺漏而導(dǎo)致的后果，由考生本人承擔(dān)。若發(fā)現(xiàn)填報(bào)出現(xiàn)異常，考生應(yīng)及時(shí)向報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）報(bào)告。

　　二、工作安排

　　1．時(shí)間安排

　　2．志愿填報(bào)系統(tǒng)

　　湖南省普通高校招生考試考生綜合信息平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“考生綜合信息平臺(tái)”，網(wǎng)址：https://ks.hneao.cn）；

　　考生移動(dòng)端APP：“瀟湘高考”（通過(guò)蘋(píng)果應(yīng)用商店、 騰訊應(yīng)用寶、 華為應(yīng)用商店、小米應(yīng)用商店或“考生綜合信息平臺(tái)”首頁(yè)下載APP）；

　　湖南省普通高校招生考試信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“招考信息管理系統(tǒng)”，網(wǎng)址：https://gl.hneao.cn）。

　　考生通過(guò)“考生綜合信息平臺(tái)”或“瀟湘高考”APP進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)志愿，招考機(jī)構(gòu)及報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）通過(guò)“招考信息管理系統(tǒng)” 進(jìn)行志愿填報(bào)情況統(tǒng)計(jì)管理。

　　3．操作流程

　　第一步：考生提前下載安裝好“瀟湘高考”APP。

　　第二步：考生通過(guò)“考生綜合信息平臺(tái)”公告欄或“瀟湘高考”APP高考資訊欄相關(guān)鏈接查閱“志愿填報(bào)系統(tǒng)操作指南”和“志愿填報(bào)系統(tǒng)限定填報(bào)條件表”，熟悉了解系統(tǒng)操作步驟和注意事項(xiàng)以及系統(tǒng)限定的志愿填報(bào)條件。考生提前設(shè)置好系統(tǒng)“登錄密碼”和“保存密碼”。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行志愿填報(bào)操作模擬演練。準(zhǔn)備填報(bào)有戶籍要求的提前批院校志愿的考生通過(guò)“瀟湘高考”APP或“考生綜合信息平臺(tái)”確認(rèn)考生本人報(bào)名登記表中的“戶口所在地（統(tǒng)計(jì)用）”與“戶口簿地址”縣（市、區(qū)）信息與考生戶口簿“住址”中的縣（市、區(qū)）信息一致，準(zhǔn)備填報(bào)湖南警察學(xué)院公安類專業(yè)志愿的外省戶籍考生，需確認(rèn)考生本人報(bào)名登記表中的畢業(yè)學(xué)校與本人畢業(yè)時(shí)的高級(jí)中等教育學(xué)校學(xué)籍所在學(xué)校是否一致。若有不一致的，考生需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往高考報(bào)名所在縣（市、區(qū)）招生考試機(jī)構(gòu)完成戶籍（畢業(yè)學(xué)校）信息修改，逾期不予受理。

　　第三步：考生在開(kāi)通志愿填報(bào)系統(tǒng)輔助填報(bào)功能時(shí)間內(nèi)登錄系統(tǒng)，可查詢高校招生章程、專業(yè)介紹、招生計(jì)劃和歷年分?jǐn)?shù)，結(jié)合本人高考成績(jī)查詢系統(tǒng)提供的志愿輔助填報(bào)參考信息，分類收藏院�；蛟盒�專業(yè)組。

　　第四步：考生在填報(bào)志愿時(shí)間內(nèi)登錄系統(tǒng)，查詢高校招生章程、專業(yè)介紹、招生計(jì)劃和歷年分?jǐn)?shù)，結(jié)合本人高考成績(jī)查詢系統(tǒng)提供的志愿輔助填報(bào)參考信息，分類收藏院�；蛟盒�專業(yè)組，填寫(xiě)志愿草稿，提交保存正式志愿。

　　4．應(yīng)急預(yù)案

　　考生填報(bào)志愿時(shí)，如出現(xiàn)不能正常填報(bào)或保存等異常情況，各地要及時(shí)報(bào)告省教育考試院，由省教育考試院按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)相應(yīng)處理措施，各市（州）、縣（市、區(qū)）和所屬報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）須快速予以響應(yīng)和執(zhí)行。應(yīng)急預(yù)案電子文檔通過(guò)“招考信息管理系統(tǒng)”下載查閱。

　　三、工作要求

　　1．切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)招考機(jī)構(gòu)和報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）要成立普通高校招生網(wǎng)上填報(bào)志愿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和健全工作責(zé)任制。要制定詳細(xì)的工作方案，并根據(jù)文件中的時(shí)間安排制定相應(yīng)的工作日程表，統(tǒng)籌安排好本轄區(qū)內(nèi)考生填報(bào)時(shí)間。要安排足夠的管理人員并配齊必要的信息采集設(shè)備，給高考志愿信息采集工作創(chuàng)造必要的條件。

　　2．進(jìn)一步加大志愿填報(bào)指導(dǎo)力度。各級(jí)招考機(jī)構(gòu)和各報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜做好考生志愿填報(bào)的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，要告知考生可通過(guò)省教育考試院官方渠道發(fā)布的志愿填報(bào)操作圖文指南和演示視頻全面了解志愿填報(bào)操作，確保每位考生都知曉今年的錄取政策、各批次志愿填報(bào)的時(shí)間、志愿填報(bào)的規(guī)則，要加大對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)考生及貧困考生等特殊群體的關(guān)愛(ài)，指導(dǎo)考生充分利用好系統(tǒng)提供的志愿輔助填報(bào)功能，根據(jù)自身情況科學(xué)合理填報(bào)志愿。

　　3．扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。各報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）要為本報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）考生免費(fèi)提供滿足填報(bào)志愿需要的場(chǎng)地和計(jì)算機(jī)，安排專人進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑，并保證本地網(wǎng)絡(luò)的暢通。同時(shí)，要提醒考生經(jīng)常查看“考生綜合信息平臺(tái)”或“瀟湘高考”APP最新公告。

　　4．嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。各級(jí)管理用戶要做好用戶名和密碼的保密工作，不允許把自己的賬號(hào)轉(zhuǎn)借其他人使用，不允許在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄。要指導(dǎo)考生妥善保管好密碼，并在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行志愿填報(bào)，禁止在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所填報(bào)志愿。在志愿填報(bào)時(shí)間截止前，各報(bào)名點(diǎn)（中學(xué)）應(yīng)統(tǒng)計(jì)上線未填報(bào)志愿考生的信息，提醒相關(guān)考生按時(shí)填報(bào)，并做好上線考生未填報(bào)原因登記。填報(bào)時(shí)間截止后，考生不能再修改本次填報(bào)的志愿信息。要加強(qiáng)考生志愿數(shù)據(jù)的保密管理，對(duì)考生的志愿和聯(lián)絡(luò)等信息，未經(jīng)許可任何單位和個(gè)人一律不得擅自對(duì)外泄漏，也不得替考生填報(bào)志愿或更改考生志愿信息，違者，將依法依規(guī)追究當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任；涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。